Условия бронирования услуг в местах назначения

Приведенные ниже условия регулируют индивидуальные бронирования услуг в местах назначения, запрашиваемые вами, такие как пребывание до и после круиза, наземные программы, частный транспорт, а также специальные частные экскурсии во время круиза. Для дополнительно забронированных вами услуг в местах назначения следующие условия призваны помочь вам организовать бронирование заранее и наслаждаться ими в полной осведомленности во время вашего путешествия. Юридически вы заключаете договор на обслуживание и оказание помощи с SWAN HELLENIC Cruises Ltd (далее именуемой "SWAN HELLENIC Cruises" или "SWAN HELLENIC").

I. Ответственность местных агентств Swan Hellenic

Swan Hellenic тщательно составил программу для мест назначения в сотрудничестве с нашими известными агентствами в различных пунктах назначения. Однако реализация находится исключительно в руках местных агентств, которые являются организаторами этих трансферов, бронирования отелей и наземных программ. Swan Hellenic Cruises выступает лишь в качестве агента для обеспечения высочайшего уровня обслуживания и удобства при выборе этих дополнительных услуг и, следовательно, не несет ответственности за их реализацию и выполнение. Тип и объем ответственности и страхования от несчастных случаев местных агентств соответствуют местному законодательству и поэтому могут сильно различаться, а также значительно отклоняться от обычных страховых стандартов ЕС. Swan Hellenic Cruises работает только с местными туроператорами, которые могут предоставить доказательства высококачественного страхового покрытия.

II. Бронирование

Вы можете забронировать частные трансферы, дополнительные ночи в отеле, частные экскурсии или наземную программу до 10 дней до отправления. Мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что доступность некоторых услуг ограничена. Поэтому мы рекомендуем бронировать как можно раньше.

III. Оплата

Все цены будут доступны в той же валюте, что и ваш круиз. Для оплаты мы можем принимать только действительные кредитные карты, и полная сумма должна быть оплачена сразу после подтверждения. Бронирование гарантирует обязательное резервирование выбранных вами модулей. Вы получите отдельное подтверждение забронированных услуг, наземных программ и проживания в отеле вместе с подтверждением оплаты по электронной почте. Мы предполагаем, что предоставленный вами при бронировании адрес электронной почты является правильным, и что вы осознаете риски использования этой формы коммуникации для ваших договоров. Те же услуги, забронированные на борту, всегда будут оплачиваться с вашего бортового счета в долларах США. Лицо, регистрирующее поездку, является прямым договорным партнером для всех зарегистрированных лиц со всеми правами и обязанностями для совместно зарегистрированных участников поездки.

IV. Отмена/Перебронирование

Перебронирование может быть произведено через вашего агента по бронированию до 10 дней до отправления или начала забронированной наземной программы. Применяются следующие сборы за отмену:

- Административный сбор в размере 50 USD/ 50 EUR/ 50 GBP/ 50 CAD/ 50 AUD/ 50 NZD взимается за все отмены до 120 дней до отправления круиза;

- За отмену за 119-60 дней до отправления: 15% от стоимости;

- За отмену за 59-30 дней до отправления: 75% от стоимости;

- За отмену за 29 дней до отправления: 100% от стоимости.

V. Изменения в услугах

Безопасность участников и бесперебойное выполнение забронированной вами услуги являются главным приоритетом для местного организатора. Поэтому местные организаторы прямо оставляют за собой право изменять или заменять отдельные услуги даже без предварительного уведомления. SWAN HELLENIC не несет никакой ответственности за выполнение забронированных модулей услуг, которые только организованы. Любые нарушения в выполнении или любой ущерб или травма должны быть выяснены исключительно с вашим прямым договорным партнером, местным организатором, и жалоба должна быть подана последнему. Как агент, SWAN HELLENIC прямо отказывается от любой ответственности, выходящей за рамки ошибочного посредничества в агентских отношениях, независимо от правовых оснований.

VI. Страховое покрытие

Страховое покрытие ответственности и от несчастных случаев местных туроператоров соответствует местному законодательству, пределы ответственности которого могут значительно отличаться от известных стандартов ЕС. Поэтому мы настоятельно рекомендуем воспользоваться страховым покрытием путешествия, предлагаемым нашими партнерскими страховыми компаниями, и забронировать там полный пакет защиты, чтобы быть максимально защищенным за границей в случае несчастного случая. Предложения можно найти на текущем веб-сайте SWAN HELLENIC.

VII. Для вашей личной безопасности

Пожалуйста, не оставляйте свои личные вещи без присмотра. Дорогие украшения или ценные наручные часы должны оставаться на борту или лучше дома, как и ценное фото- или киноаппаратура в соответствии с Общими условиями SWAN HELLENIC Cruises и Общими условиями перевозки. Пожалуйста, также следуйте инструкциям вашего местного гида и избегайте больших скоплений людей или толп. Для вашей собственной безопасности всегда носите с собой небольшую сумму наличных денег.

VIII. Несопровождаемые молодые люди

Применяются особые условия в зависимости от возраста: До 18 лет участие возможно только в сопровождении взрослого, который должен быть назначен законным опекуном. Сопровождение/надзор не может быть обеспечен персоналом SWAN HELLENIC, местным гидом или другими гостями.

XIX. Применимое право

Ваше агентское соглашение, заключенное с SWAN HELLENIC Cruises для бронирования услуг в местах назначения, регулируется законодательством Кипра. Ваши договоры с соответствующими местными экскурсионными операторами, транспортными компаниями или отелями регулируются применимым законодательством, как это регулируется их собственными условиями, или, в отсутствие таких правил, применимым законодательством страны, в которой проводится услуга.